二维码扫不出来,先检查这些
按图片、内容、状态三个方向排查。
手机无法识别二维码
- 用原始 PNG 或 SVG,不要使用聊天软件压缩后的截图。
- 检查图片有没有裁掉边缘空白,颜色对比是否足够。
- 先去掉大 Logo 和复杂背景,用默认样式再试。
- 增大尺寸,避免反光、折痕、污渍和弯曲的张贴位置。
能识别,但页面打不开
- 网址码:先在浏览器直接打开目标网址,排除目标网站故障。
- 动态码:检查是否到期、暂停、进入回收站,或账号、空间被停用。
- 文字和菜单:确认已经发布,不能只保存草稿。
- Wi-Fi 和联系人:不同手机的识别方式有差别,核对网络名、密码及字段。
仍然无法解决
在工单中说明手机型号、扫码工具、出错时间和页面提示,并附上对应二维码的名称或短地址。不要提供密码或验证码。工单暂不支持上传附件,可先用文字描述。