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二维码扫不出来,先检查这些

按图片、内容、状态三个方向排查。

手机无法识别二维码

  • 用原始 PNG 或 SVG,不要使用聊天软件压缩后的截图。
  • 检查图片有没有裁掉边缘空白,颜色对比是否足够。
  • 先去掉大 Logo 和复杂背景,用默认样式再试。
  • 增大尺寸,避免反光、折痕、污渍和弯曲的张贴位置。

能识别,但页面打不开

  • 网址码:先在浏览器直接打开目标网址,排除目标网站故障。
  • 动态码:检查是否到期、暂停、进入回收站,或账号、空间被停用。
  • 文字和菜单:确认已经发布,不能只保存草稿。
  • Wi-Fi 和联系人:不同手机的识别方式有差别,核对网络名、密码及字段。

仍然无法解决

在工单中说明手机型号、扫码工具、出错时间和页面提示,并附上对应二维码的名称或短地址。不要提供密码或验证码。工单暂不支持上传附件,可先用文字描述。