遇到问题，如何提交工单？
把问题、时间和提示写清楚，方便支持人员复现。
提交和查看回复
- 登录工作台，打开“我的工单”或独立支持入口。
- 填写标题、分类和问题描述。说明操作步骤、预期结果及实际提示。
- 提交后在工单里补充说明、查看回复和处理状态。
- 问题解决后可以关闭；需要继续处理时，可按页面提供的操作重新打开。
建议写清楚这些信息
- 出问题的二维码名称或短地址。
- 大致发生时间，以及电脑或手机、浏览器、扫码工具。
- 做了什么操作，页面出现了什么提示。
工单目前只支持文字，不支持附件。不要填写密码、验证码或完整敏感资料。工单只对你本人和支持人员开放；请以工单页的回复为准，不要仅等待邮件。